余先生告訴記者，他原本打算年底之前搬進位于紅谷灘新區(qū)九龍湖的新房內，然而7月14日他前往新家，卻發(fā)現衛(wèi)生間貼在墻體上方的一塊瓷磚出現了裂紋，多塊瓷磚出現隆起的情況。余先生用手敲了墻體上的瓷磚，發(fā)現部分瓷磚內部出現了隔空。隨后，余先生喊來裝修工人，因為瓷磚出現松動，工人幾乎沒費什么力氣就完整地撬下了一塊瓷磚。
　　
　　7月16日，記者在余先生家中看到，一塊被撬下來的瓷磚放在地上，墻體上方有數塊瓷磚突出，位于角落的一塊瓷磚出現了裂紋。
　　
　　瓷磚為何會松動變形？現場負責安裝瓷磚的周師傅稱：“可能是業(yè)主買的瓷磚膠彈力過大，瓷磚膠收縮導致瓷磚發(fā)生了變形?！?br/>　　
　　余先生說，今年1月，他在小區(qū)樓下的一家建材店內買了40余袋南昌興達涂料有限公司生產的“倫比C1強力型瓷磚膠”，共花費2000余元，瓷磚是2月貼的?！爱敵踬I的時候，他們的業(yè)務員宣稱材料是美國的高科技產品，保證不會發(fā)生脫落的情況，但出了問題之后，他們竟說不是他們的責任?！庇嘞壬f，裝修工人建議衛(wèi)生間的瓷磚全部重新貼一遍，“墻上的瓷磚全都要敲下來，瓷磚要重新購買，加上人工費，至少損失了1萬元。”